簡介
香港教育心理學家公會已獲香港特別行政區政府衛生署認可，負責處理旗下會員違反職業道德及操守規範的投訴個案。
針對其註冊成員的投訴將由香港教育心理學家公會處理，有關程序如下：
接獲投訴
接獲書面投訴後，秘書長會將其轉介至初步調查委員會 (PIC) 主席作進一步考慮。如果 PIC 主席暫時無法履行職務，另一位專業理事會委員將被任命為代理 PIC 主席。
PIC 主席作進一步考慮
檢視已有資訊後，主席將決定 PIC 會議日期，以審議應否將投訴案件移交理事會處理。
PIC 會議
PIC 由一位理事會委員、兩位公會成員以及一位非業界成員所組成。
會議期間，PIC 將審議投訴內容和其他相關的可用資訊，並判斷應否：(a) 駁回投訴，(b) 轉介投訴個案作進一步調查。
紀律委員會研訊
研訊必須依照一系列既定的紀律程序。審訊完結時，紀律委員會可建議理事會：(a) 在被投訴人無罪的情況下撤回該投訴；或 (b) 在被投訴人被裁定有罪後對其作出判令。
當理事會確定其控罪，可以對該被投訴人作出紀律處分。被投訴人如果對於理事會的裁決感到不服，可以提出上訴。
結果通知
處理每宗投訴的所需時間視乎個案的複雜程度，結案時間普遍少於六個月。
